我們留意到有客人表示使用 Hotmail / Outlook / Office365 回覆我們的系統電郵時，有可能會遇到電郵被伺服器拒絕送出的問題。有關情況是巳知的廣泛性問題，並不是我們控制範圍內。
我們了解有可能是閣下的電郵服務將我們的電郵視作垃圾件，或者閣下的 IP 地址被 Office365 誤定為反垃圾郵件的問題 IP 地址，因而導致閣下的回覆郵件沒法正常送出。
參考資料：
英文：https://bit.ly/2Qz6udA
中文：https://bit.ly/2R6yENv
以下是綜合了其他客人的經驗及網上資料，可以嘗試的方案供閣下參考，注意相關資料只為參考用。
1.閣下可以嘗試不要使用「回覆」功能，改為以「轉寄」方式，將轉賬紀錄或其它資料(如適用)傳送至我們的電郵。
2.於Outlook電腦版，將我們的郵件標記為「非垃圾郵件」：
參考資料：https://bit.ly/3vLjE6l
3.於Outlook網頁版，將我們的郵件標記為「非垃圾郵件」，以及將我們的電郵新增至「安全的寄件者」：
參考資料：https://bit.ly/3ediydA
4.更改Outlook「輸出垃圾郵件篩選原則」設定
參考資料：http://i-services.info/mscloud/?p=5596
5.嘗試於 Office.com 申請將閣下的 IP 地址從垃圾郵件 IP
https://sender.office.com/
一般而言，Gmail 會較 Yahoo / Hotmail / Outlook 穩定，我們會建議客人盡量使用 Gmail 通訊，以減少郵件寄失機會。
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