拍賣品：
- 低於預算勝出拍賣品：多付了的訂金，會於貨品到港後用作抵消到港運費，如再有餘額，餘款會於交收時退回給您。
- 未能成功投標的拍賣品：多付了的訂金，我們會於拍賣結束後安排退回給您*。
一般商品：
- 購入後被賣家或商店取消交易的貨品(並假設收到賣方退款)
- 未能成功購入的貨品
- 預訂貨品因為賣家未能出貨或者取消交易
- 以低於預算勝出或購入的貨品
如所有貨品未能購入：多付了的訂金，我們會安排退回給您*。
如部份貨品成功購入：多付了的訂金，會於貨品到達後用作抵消國際運費，如再有餘額，我們會安排退回給您*。
退款安排：
如訂金是經銀行轉帳 / 轉數快FPS 方式付款：
- 我們可經自動轉賬將有關訂退回給您。
- 請提供銀行名(中銀/渣打/匯豐*/恒生*)、戶口號碼、戶口姓名我們安排退款便可。
如訂金是以信用咭 / PayPal 方式付款：
- 我們會經信用咭 / PayPal 退款給您。
- 請注意，如使用信用咭 / PayPal 付款，根據 PayPal 條款，退款時相關的 PayPal 手續費用將不獲退還。
「PayPal 交易費用政策」
中文版本：
問：退還 PayPal 付款時，交易費用會退回嗎？
答：不。當你向買家退還付款時，你在收到原款項時已支付的交易費用將不會被退回。
英文版本：
Q: When I refund a PayPal payment, are the transaction fees returned?
A: No. When you refund a payment to your buyer, the transaction fees that you already paid when receiving the original payment won't be returned.
如訂金是以櫃位排隊入數方式付款：
- 注意每次入數追加的HK$20手續費，是銀行收取的費用支出，相關的手續費並不會退回。
* 如你有新的貨品或拍賣品想購買或入標，你可選擇將訂金餘款轉到新的訂單：
- 我們會將訂金暫存在原本的訂單中。
- 填寫新訂單時，請於備註欄寫上「將訂單 XXXXX 的訂金轉到此」告訴我們。
- 我們收到新訂單後不會立即購買或下標，我們會照樣回覆報價，然後等你收到報價後再回覆確認報價沒問題，我們才會將訂金轉到新的訂單進行購買或下標。
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