- 選購貨品
當在日本商店找到想購買的貨品，請記下相關網址。
- 填寫網址及資料
我們的報價服務是免費及無約束力的，請放心使用！
進入「報價落單」頁面，請於「商品網址」一欄填上在先前記下的網址，我們的系統會嘗試提取網址的資料，並顯網址的預覽圖方便您確認。
您可以在此填寫貨品的價格/預算最高入標價，選購數量，賣家運費等。基本上，您只需填上「購買數量」並將其它留空為0円，我們會於報價時幫您填寫。但拍賣類別的商品，則必需填寫您預算的最高入標價。
填寫資料後，可按「加入購物車」將貨品放進購物車，或按「加入收藏夾」放進收藏夾，留待日後購買。
如您想購買多件貨品，可重覆此步驟將更多貨品加入購物車。
- 建立訂單
在「購物車」頁面，您可確認先前填寫的貨品資料，如確定選購，請按「建立訂單」，填寫您的聯絡資料，運送及付款方式等資料。如您希望貨品到港後以郵寄方式收取貨品，亦請填寫您的郵寄地址。
如有任何關於訂品的特別要求，請於「備注」一欄告訴我們，我們會盡力為您辦理。
*我們假設每件貨品都收取「銀行手續費」。但由於「銀行手續費」只會於同一賣家收取一次，如您於同一賣家同時購買多件貨品，請於「備注」欄告訴我們，我們計算報價時會作出調整。
完成填寫後，可按「提交」完成並送出訂單。
- 確認訂單及回覆報價
我們收到您提交的訂單後會盡快回覆及報價，我會的回覆會包括：
- 訂單的價格及手續費(並未包括運港費用)
- 所需存入的訂金
- 訂金的存入方法
- 存入訂金
收到我們回覆的報價後，您可檢討及考慮提否委托我們代購，如您決定訂購，請依照指示存入訂金，完成存入後請通知我們。
付款方法請參考「付款方法」。
我們的報價有效期為三天(拍賣貨品則最遲為拍賣結束的24小時前)，如我們於有效期內沒有收到您的訂金及通知，訂單將會自動取消。
- 確認付款
確認付款後，我們會隨即安排訂購或入標。
- 訂購 / 入標拍賣 / 完成訂購
成功購後及落標後，我們會以電郵通知閣下，您只需耐心等候貨品到港。
一般商品：我們完成訂購貨品後會經電郵再聯絡閣下。
如訂購後有其它情況發生，例如商店回覆商品缺貨或延期等，亦會另郵聯絡您。
拍賣品：我們會安排入標及跟進拍賣過程，在以下情況您將會收到我們的電郵通知：
- 我們安排入標後
- 如果拍賣品是公開競投，而有競投者的叫價超越您
- 勝出拍賣/成功落標後
- 貨品寄出*
貨品何時寄出，要視乎商店/賣家發貨時間，另由日本收貨至到達香港的一般時間為：
- SAL空郵 2~3星期
- EMS快遞 3~5工作天
- 船運 4~6星期
- 國際速遞 2-3工作天
我們收到貨品後會安排轉送回港，並會於轉送後經電郵再聯絡您。
* 如訂單包括多於一間商店的貨品(國際速遞除外)，我們會於集齊所有貨品後才一拼安排發送。
- 貨物抵達*
貨品抵達後，我們將會以電郵聯絡您，並告知訂單總金額及餘額：
- 訂單總額：巳包括國際運費的總額
- 應付餘額：(退款的話金額將會以括號表示)
這時候請跟我們安排交收/送貨，詳情請參考「交收方法」。
- 因應當時人手情況及安排(客人無法選擇請見諒)，我們有可能會安排將貨品由日本直接郵寄到客人府上。於此情況，我們會於貨品抵達日本後，通知客人總金額及餘額，然後於收取餘額後安排由日本直接寄到府上。
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